Informazioni accurate e approfondimenti di mercato sono alla base della costruzione di un business di successo in quanto forniscono la giusta prospettiva all’impresa per creare prodotti e soluzioni di cui il mercato ha bisogno.
La ricerca di mercato è definita come il processo di raccolta, analisi e interpretazione di informazioni su un mercato, su un prodotto o servizio da vendere e sui clienti passati, presenti e potenziali per il prodotto o servizio.
Nell’era digitale, le indagini di mercato online aiutano le organizzazioni a raggiungere i loro clienti target e a comprendere i sentimenti in un processo semplice e veloce.
Le ricerche di mercato sono tipicamente utilizzate non solo per definire obiettivi e piani di marketing, ma hanno anche un impatto sulla strategia di vendita e sui target dell’azienda, sui numeri del fatturato, sulle caratteristiche dei prodotti, sulle aree di interesse, sui servizi e sulle offerte.
Qual è lo scopo della ricerca di mercato online?
1. Comprendere il cliente target, chi acquisterà il vostro prodotto o i vostri servizi e si occuperà della vostra strategia rivolta a questo gruppo target.
2. Comprendere il comportamento dei clienti, perché il cliente acquisterà il vostro prodotto o servizio? Quali fattori influenzano i modelli di acquisto e come potete utilizzarli a vostro vantaggio?
3. Trovare opportunità di guadagno, analizzando i modelli di acquisto per scoprire qual è la giusta strategia di prezzo o di posizionamento per aumentare le probabilità di successo.
Con questo obiettivo, le aziende possono condurre ricerche di mercato online per rendere i loro prodotti e servizi più rilevanti per i loro clienti.
Citando Dan Zarrella, “Il marketing senza ricerche di mercato è come guidare ad occhi chiusi”.
Il risultato finale della ricerca dovrebbe dirvi come dovrebbe essere la vostra road map aziendale sulla base dei risultati.
Usi delle ricerche di mercato online:
Le ricerche di mercato online consentono alle organizzazioni di convalidare le proprie convinzioni e di armarsi di fatti convalidati che possono aiutarle a convertire i potenziali lead in clienti. La ricerca di mercato online è l’opzione preferita dalla maggior parte delle aziende grazie ai suoi numerosi aspetti positivi:
1. Raggiungimento globale, Consente di raggiungere il proprio pubblico a livello globale
2. Piattaforme di destinazione multiple. La maggior parte dei clienti commerciali sono ora online e connessi al marchio su un mezzo online.
3. Personalizzazione. La ricerca di mercato online consente una maggiore personalizzazione poiché il ricercatore è consapevole del target di riferimento prima di contattarlo.
4. Velocità. La velocità di conduzione delle ricerche è molto più veloce rispetto a quella tradizionale, in quanto l’online ci fornisce gli strumenti necessari
5. Economico. La ricerca di mercato online è più economica e più redditizia, poiché può raggiungere più gruppi target e clienti.
6. Vantaggio competitivo. Facilità d’uso e il budget personalizzato dà alle aziende un vantaggio competitivo se utilizzato in modo efficace.
7. Attenzione al cliente. Le ricerche di mercato consentono alle aziende di creare prodotti e servizi di cui i clienti hanno bisogno, consentendo loro di concentrarsi sul cliente, con maggiori possibilità di successo.
8. Vendita strategica. Una migliore comprensione del target di riferimento consente a un’organizzazione di posizionare e valutare meglio i propri prodotti e servizi, consentendo alle vendite strategiche di ottenere rendimenti più elevati.
9. ROI comprovato. Le aziende che effettuano ricerche di mercato e le analizzano in modo efficace, in genere fanno meglio di quelle che non lo fanno. È uno strumento potente per aumentare i profitti, Utilizzando i dati di mercato provenienti da ricerche online, testando e riposizionando la posizione dei loro prodotti, scalano rapidamente la loro azienda tracciando i risultati dei sondaggi.
Fare delle ricerche di mercato per aiutare la vostra azienda a trarre il massimo vantaggio dagli strumenti disponibili per far crescere il vostro business, è un investimento che vale la pena di fare.
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